いつもWincleをご利用いただきありがとうございます。 2026年4月にリリースした内容についてお知らせいたします。

物販キャンセル機能を追加しました

Wincleに、「物販キャンセル機能」を追加しました。注文に対して、部分キャンセル・全キャンセルの処理が可能となります。
また、キャンセル時の返金計算や各種金額調整も自動で反映されるようになりました。  

物販キャンセル機能の詳細

◾️① 物販キャンセル機能の追加

注文に対してキャンセル処理が可能となり、以下の機能に対応しました。
・部分キャンセル／全キャンセルへの対応
・キャンセル商品割合に応じた按分返金処理（自動計算）
・送料・クーポン・消費税・ポイントの自動調整
・管理画面・請求書・CSV・ダッシュボードへの反映

■ キャンセル時の自動調整について

キャンセル処理時には、以下の内容が自動で調整・反映されます。
返金金額・使用クーポン・消費税・送料・利用ポイント
複雑な計算を手動で行う必要がなく、管理業務をスムーズに行えます。

■ 管理画面・帳票にも自動反映

キャンセル内容は、
管理画面・請求書・CSV・ダッシュボードへ自動反映されます。
注文状況や売上状況を、常に最新の状態で管理できます。

 

◾️② クレジットカード決済（Stripe Connect）に関する規定追加

クレジットカード決済（Stripe Connect）に関する規定を追加しました。

追加内容

・クレジットカード決済手数料はご契約者様負担となります
・返金処理は当社が代理実行（申請制）となります
・返金は専用フォーム（Googleフォーム）からの申請に基づき処理されます
・返金時に発生する手数料もご契約者様負担となります

 

Wincle重要事項説明の改定内容

以下の内容を改訂しております。

・物販キャンセル時の返金計算ロジック（按分方式）
・ポイントの取扱い（回収・返還条件）
・クレジットカード決済手数料の負担主体
・返金処理フロー（申請制・当社実行）
・決済事業者（Stripe等）の仕様・制限に関する取り扱い

ご契約者様へのお願い

物販機能をご利用の場合は、以下をご確認ください。

・物販キャンセル時の返金計算ロジック（按分方式）
・「キャンセルポリシーの明示（特商法表記）」を必ず行ってください
・クレジットカード決済手数料の負担主体
・返金が必要な場合は、必ず指定フォームから申請をお願いいたします
・キャンセル操作は取り消し不可のため、実行前に十分ご確認ください

詳細資料について

詳細仕様・計算例につきましては、以下をご参照ください。

物販キャンセル説明資料

 
 

Wincleでは皆様の声を真摯に受け止め、より良いシステムを目指してまいります。
今度ともWincleをよろしくお願いいたします。