いつもWincleをご利用いただきありがとうございます。 2025年10月にリリースした新機能についてお知らせいたします。

予約オプションメニュー

予約オプションメニューって？

予約時に追加メニューを選択できる機能です。お客様は自分に合ったサービスをカスタマイズでき、やり取りの手間を減らしてスムーズに予約が完了。店舗側は金額・施術時間・対象メニューを設定できるため、柔軟なサービス設計が可能です。

 

 

予約オプションメニューでできること

オプション選択が可能

ネイルオフやヘアセットなど、予約と同時に追加メニューを選べます。

予約の効率化

事前に希望がわかるので、メッセージでのやり取りが減り、当日の準備もスムーズ。

柔軟な設定

金額や施術時間、対象メニューを細かく設定でき、店舗独自のプランを作れます。

予約オプションメニューのメリット・活用方法

◾️施術内容を事前に確定できる

ネイルなら「オフあり／なし」、美容院なら「カット＋カラー」などを事前に選択してもらえるので、当日の追加確認が不要になります。

◾️スタッフのスケジュール管理がラクに

オプションの施術時間（＋30分など）を予約時に反映できるため、無理のないスケジュールを組めます。

◾️セット提案で客単価アップ

マッサージに「延長30分」や、美容院に「トリートメント追加」などを組み合わせて、自然に売上アップにつなげられます。

 

予約時アンケート

予約時アンケートって？

LINE予約フォームでメニューや選択内容に応じて質問を自動切り替えできる機能です。必要な情報を事前に取得することで、やり取りの手間を減らし、当日の対応をスムーズにします。さらに取得データは予約管理や分析と連携でき、業務効率と顧客満足度を同時に高めます。

 

 

予約時アンケートでできること

1.選択内容に応じた質問切り替え

お客様が選んだメニューやサービス内容に合わせて、必要な質問項目を自動で出し分けることができます。無駄な質問を省き、予約時点で本当に必要な情報だけを集められます。

2.必要情報の効率的な取得

初回予約から正確なヒアリングができるため、事前確認のやり取りを最小限にできます。聞き漏れや情報不足を防ぎ、スムーズに当日を迎えられます。

3.質問形式のカスタム設定

テキスト入力、複数選択、プルダウン、必須・任意など、質問の形式を自由に設定できます。業種やサービス内容に合わせて、最適な入力方法を設計できます。

4.データの自動連携と管理

取得した情報は予約管理機能に自動で反映され、さらにCSV出力にも対応。顧客管理や社内分析ツールに活用でき、業務効率化とデータ活用の両立が可能です。

5.幅広い業種に対応

美容、飲食、医療、教育、士業など、さまざまな業種の予約フォームに活用できます。各業界特有の確認項目にも柔軟に対応できるのが特徴です。

 

予約時アンケートの活用方法

◾️美容サロンでの事前ヒアリング

「肌が弱い」「ジェルネイルでアレルギーが出たことがある」など、施術に影響する体質や過去の経験を事前に確認できる。

◾️クリニックでの初診情報収集

症状や服薬情報、アレルギーの有無などを事前に確認できるため、診察の流れがスムーズになり、患者にとっても安心感が高まります。

◾️イベントや講座での参加者把握

参加目的や希望する内容を事前にアンケートで把握することで、当日の対応や資料準備を参加者に合わせて最適化できます。結果として満足度の高い体験を提供できます。

 
 
 

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