いつもWincleをご利用いただきありがとうございます。 2026年3月にリリースした内容についてお知らせいたします。

「トーク画面」をさらにリニューアルしました！

この度、Wincle管理画面の「トーク」画面に便利な新機能を追加いたしましたのでお知らせいたします。

 

トーク機能のリニューアル詳細

① 対応ステータス機能の追加

トーク画面の名前の右にあるステータスボタンをクリックすると、「要対応」「対応済み」のステータスを設定が可能です。トーク一覧画面にも反映されます。
これにより、問い合わせや質問への対応漏れを防ぐことができます。

② トーク画面上で、顧客の属性に応じたタグづけ・名前の変更が可能に！

トーク画面の真ん中にある、「+(プラス)」ボタンをクリックすることで、顧客ごとにタグづけを行うことができます。
「追加可能なタグ」に表示されているタグをクリックすると新しくタグを追加でき、「現在のタグ」に表示されているタグの×(バツ)ボタンをクリックすると、タグが解除されます。
これにより、好みに合わせた提案ができたり、顧客ひとりひとりに合わせたトークをすることが可能になります。

③ トーク内でのノート機能を追加！

各トークごとに顧客専用のノートを追加できる機能です。対応履歴や好み、注意点などをメモとして残すことで、顧客情報を一元管理できます。
これにより、一人ひとりに合わせた接客が可能になり、対応品質の向上や引き継ぎの効率化、ミス防止、信頼関係の構築につながります。

 

顧客一覧・商品一覧からCSVエクスポート・インポートができるようになりました！

顧客データや商品データの一括管理がより効率的に行えるようになります。

◾️ 顧客CSV機能

・顧客一覧画面からCSVファイルのエクスポートが可能

◾️ 商品CSV機能

・商品一覧画面からCSVファイルのエクスポートが可能

・出力する列をドラッグ＆ドロップで自由に選択・並べ替えが可能

・CSVファイルからの商品一括インポートにも対応
インポート用テンプレートCSVをダウンロードして、フォーマットに沿って入力するだけで簡単に登録できます。

ご利用時のご注意

画面表示が崩れる場合は、ブラウザの再読み込みやキャッシュの削除をお試しください。

 
 

Wincleでは皆様の声を真摯に受け止め、より良いシステムを目指してまいります。
今度ともWincleをよろしくお願いいたします。