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CASE STUDY
ネイルサロン

ECからの売上とリピーターの増加

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業種

  • ネイルサロン

機能

  • 受注管理
  • 在庫管理

ネイルに使うオリジナル商品を販売をしている中で、店頭までお越しいただかないと購入できな いことに悩んでいました。個人事業である私にはECサイトをオリジナルで作成する予算もありま せんでした。すぐに利用できるサービスも紹介してもらいましたが、様々なシステムを使いこな せる自信もありませんでした。ただ、そんな中でもLINE公式アカウントの活用を進めていました。 最初は個別で写真を送る方法で対応をしていましたが、施術中は対応が難しく機会損失になった こともしばしば。何か効率化できるシステムを探しているところWincleを知りました。システム を入れてからは、自動でオリジナル販売商品の注文が入ってくるので、営業時間終了後にまとめ て発送業務などをしています。予約もLINEから増えたと思います。

また大きく変わったのは、新規からそのままリピーター客になってくれる方が40%ぐらい増えま した。理由を聞くとLINEだから使いやすいという回答でした。今後もWincle利用していきたいと 思います。

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